北京网站设计 公司丁丁猫:设计师不是客户,有时很难抓住客户的想法,许多客户在做网站的时候并不会同设计师一起去交流想法,只是一味地提出他的要求。
这是有一次陪同商务同事去一家内衣公司洽谈业务时,内衣公司的网络负责人对我提出的一个问题。当天我们一行4人大概花了2个小时的车程到达客户公司,这家公司在业内有一定知名度,在当地的规模属于比较大,所以感觉上大家都非常重视这一次企业网站制作的谈判。经过3个小时的会谈,到下午2点多吃完饭继续开会,此时已感觉有点疲倦不堪了,客户突然打开了爱慕的网站,指着上面的图片问道:从这张的图片中你能看到了什么?
这个问题你的答案是什么?
回来之后,我将客户这个问题同样地问了设计部的同事,当时大家的回答大概就是这张相处拍得好比较漂亮,所以就放上去了或者是这应该是推荐的重点新品,肯定要放到首页了。后来,我又把这个问题发到国内一个专门做互动的QQ群里,有像灵思、新意这些知名互动公司的设计师在里面,但得到的答案也是类似于此,也有人回答说这可能只是装饰的作用,不一定要表达什么的。说实话,如果当时我回答客户的话,可能也是这些答案。
不知道是不是上午讲了太多东西的原因,一时间突然哑口无言,面对这么简单的一个广告创意居然脑子一片空白,好一会讲不出话来。好在这时商务同事反应迅速,一语惊醒梦中人,她指着那幅由幻灯片打到幕布上面的图片说:这就是爱慕。的确,巩俐这回眸一笑,眉宇之间与男主角暗送秋波,男主角也含情脉脉地望着巩俐,这不就是他们的爱慕之情么。
引起网页设计师思维瓶颈的原因
这么简单的一件事情让我想到了更多,在当前对设计要求越来越高的同时,大多数网络公司的网页设计师似乎并没有跳出固有的思维模式,视觉设计是第一要素这是无可厚非的,但拥有灵魂的设计看才像是一个整体,网页设计师非常注重外表而更少关注思想这样的一种现象,设计师博客设计经历中也有提过,究其原因有下面两点:
一、业界就是这么干的
相信目前网络公司中由一个网页设计师单独完成一个项目是很普遍现象,稍好一点的就是一个美工+一个程序,再往上面就是界面设计师+动画设计师+程序开发,而对于设计创意策划这种工作的,只有在那些国内非常知名的创意公司或者互动公司才会存在。大部分的网页设计师面临着大量代码、Div+css、动画制作、3D、视频特效等等,这大量的工作使得大家都容易忽视了有设计理念这么一样东西的存在。诺曼早在《设计心理学》提过设计人员的两大致命诱惑之一便是陷入误区的外观崇拜,我想说我们要外观崇拜,更要灵魂的崇拜。
二、甲方就是这么想的
设计师不是客户,有时很难抓住客户的想法,许多客户在做网站的时候并不会同设计师一起去交流想法,只是一味地提出他的要求。漂亮、经典、大气这几乎都是客户共同的爱好和流行口头禅,经久不衰且长期有效,许多客户并不会太在意设计师为什么这么做,而是更在意这个版面好不好看的问题。久而久之,设计师的思路就容易被客户所主导,接到项目的时候第一反应便是怎么的版面才能获得客户通过。
网页设计师应该怎么办?
“我问老段说怎么办”,周华健、品冠、李宗盛他们一起说“基本上这个很难”。在网页设计师无法改变客户想法的时候,在我们无法改变外界格局的时候,唯一的办法就是不断地提升自己,可以多读一些广告创意文案,看看别人是怎么思维的;或者多读一些设计大师的书籍,从里面可能学不到版面如何做,但可以学到他们是如何创意的,他们为什么要这么做。慢慢地你自己开始提升了,有了自己很好的设计理念可以改变客户的一些想法,这是一件多么令人愉悦的事情啊。
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